Conecte o tema à dor real da sua operação.
Revenus Academy · Curso 02
Revenue Operations na Prática: as quatro camadas que fazem a receita operar.
A maioria das empresas tenta consertar a operação de receita comprando uma ferramenta. Este curso ensina a sequência certa — Processos, Dados, Tecnologia e Governança — e, a cada módulo, você aplica o que aprende à sua própria operação.
Assistir à aula gratuitaSem cartão. Certificado de Participação ao concluir a introdução.
Para quem é este curso
Para quem opera receita e sente que o esforço não vira resultado previsível.
Pré-requisito: nenhum. O curso parte do zero conceitual e vai até a aplicação prática.
- Você lidera Marketing, Vendas, Customer Success ou Operações e as áreas não falam a mesma língua.
- Você é founder ou C-level e quer parar de depender de heroísmo individual para bater meta.
- Você é analista ou gestor de RevOps/Operações e quer um método estruturado, não só ferramentas.
- Você é consultor e quer dominar o framework que o mercado está passando a exigir.
O que torna este curso diferente (CBL)
Este não é um curso de assistir e esquecer.
Cada módulo segue o Challenge-Based Learning — a metodologia criada a partir do projeto “Apple Classrooms of Tomorrow — Today”. Na prática: você começa conectando o tema à dor real da sua operação (Engage), aprende o framework (Investigate) e termina produzindo um entregável concreto sobre o seu próprio negócio (Act).
Ao final dos quatro módulos, os entregáveis se somam: você terá esboçado o mapa de processos, o dicionário de dados, o inventário de tecnologia e o calendário de governança da sua operação de receita. Você sai do curso com um diagnóstico inicial da sua própria empresa — não com um caderno de anotações.
Aprenda o framework necessário para investigar o desafio.
Produza um entregável concreto para o seu negócio.
A aula introdutória (gratuita)
Aula 00 — Por que a receita não opera sozinha (e por que a ferramenta não resolve)
O que você vai entender: o que é Revenue Operations de verdade (e o que não é); por que comprar CRM antes de desenhar processos é o erro mais caro do mercado; e o mapa das quatro camadas que estrutura todo o resto do curso. Ao concluir, você recebe automaticamente o Certificado de Participação — Introdução a Revenue Operations.
Assistir agora, grátis
Os quatro módulos (conteúdo completo)
Da operação fragmentada ao roteiro de RevOps.
Módulo 1
Processos: a jornada que ninguém desenhou
Engagea sua operação tem um funil documentado — ou cada área descreve o cliente de um jeito?
Investigatecomo mapear a jornada de ponta a ponta; critérios de passagem entre áreas (o que é um lead qualificado, quando Marketing entrega para Vendas, quando Vendas entrega para Customer Success); SLAs de tempo e qualidade.
Act — Challengevocê desenha o mapa de processos da sua operação, com os pontos de passagem e onde eles falham hoje.
Módulo 2
Dados: todos lendo o mesmo número
Engagena sua última reunião de resultados, quanto tempo foi gasto discutindo qual planilha estava certa?
Investigateo que é um CPI (Critical Performance Indicator) e como ele difere de métrica genérica; definição pactuada, responsável nomeado e faixa de saúde; como construir uma fonte única de verdade.
Act — Challengevocê define os CPIs críticos da sua operação e monta o dicionário de métricas — cada indicador com fórmula, dono e meta.
Módulo 3
Tecnologia: a ferramenta a serviço do processo
Engageo seu CRM reflete a operação real — ou o time se contorce para alimentá-lo?
Investigatecomo avaliar se o stack serve ao processo (Módulo 1) e alimenta os dados (Módulo 2); por que a tecnologia é a terceira decisão, nunca a primeira; quando reconfigurar em vez de trocar.
Act — Challengevocê faz o inventário do seu stack e identifica os gaps entre o que a ferramenta faz e o que o processo exige.
Módulo 4
Governança: onde o dado vira decisão
Engageos seus dashboards circulam — mas alguma decisão muda por causa deles?
Investigateas cadências de gestão (o ritual semanal da operação, o mensal da liderança, o trimestral da estratégia); responsáveis por indicador; como registrar decisões com dono e prazo.
Act — Challengevocê monta o calendário de governança da sua operação — quem se reúne, quando, olhando para quê, para decidir o quê.
O que você sai sabendo (e tendo)
Método para diagnosticar e estruturar a operação.
Ao concluir o curso, você será capaz de: explicar RevOps como sistema (não como ferramenta); diagnosticar em qual das quatro camadas está o gargalo da sua operação; e conduzir a estruturação da sua operação de receita com método. E você sai com quatro entregáveis reais sobre a sua própria empresa.
Mapa de processos
Dicionário de dados
Inventário de tecnologia
Calendário de governança
Disponibilidade
Curso em disponibilização progressiva.
O Curso 02 (Revenue Operations) é o primeiro curso do Revenus Academy disponível, e está em disponibilização progressiva: a aula introdutória está no ar agora, e os módulos completos são liberados em sequência. Ao se cadastrar, você é avisado a cada novo módulo publicado. Os Cursos 01 (Revenue Architecture) e 03 (Revenue Intelligence) estão em preparação.
Comece pela aula gratuita.
Entenda por que a receita não opera sozinha, receba seu Certificado de Participação e comece a estruturar a sua operação — sem cartão, sem compromisso.
Assistir à aula gratuita de Revenue Operations